Steward adalah seorang profesional yang biasanya bekerja di bar, lounge, atau restoran dan membantu menjaga tempat ini tetap bersih dan higienis. Mereka juga dapat memenuhi kebutuhan pelanggan dan memberikan dukungan kepada karyawan lain.
Jika Anda tertarik dengan pekerjaan sebagai agen, penting bagi Anda untuk memahami tugas dan persyaratan umum dari peran steward ini.
Dalam artikel ini, Anda akan mengeksplorasi apa yang dilakukan steward, mengetahui syarat menjadi steward, dan juga mengidentifikasi keterampilan umum yang dibutuhkan para steward ini dalam peran mereka.
Apa yang Dilakukan Seorang Steward ?
Saat menjawab pertanyaan “Apa yang dilakukan steward ?” Penting untuk diketahui bahwa mereka memiliki sejumlah tugas yang mungkin berbeda tergantung di mana mereka bekerja. Dalam kebanyakan kasus, seorang steward bekerja di bar, restoran, atau lounge dan membantu menjaga kebersihan area sekitarnya.
Contoh umum dari tugas para steward ini meliputi :
- Membersihkan dan menata meja
Hampir semua bar, lounge, dan restoran memiliki meja tempat pelanggan duduk untuk makan, minum, dan bersantai. Setelah sekelompok pelanggan mengosongkan meja, steward bertanggung jawab untuk membersihkan dan mengatur ulang meja.
- Menyapa tamu
Tanggung jawab lain yang sering dimiliki steward adalah menyapa tamu saat mereka datang. Steward dapat menyambut tamu dan memberi tamu menu. Steward juga dapat mendudukkan pelanggan, memberi mereka air, dan membawakan minuman yang disiapkan oleh pelayan.
- Melakukan tugas pembukaan atau penutupan
Ada banyak tugas yang dilakukan sebelum membuka dan menutup restoran setiap hari. Beberapa dari tugas ini termasuk membersihkan jendela, mengatur meja, dan perak. Tuan rumah sering berpartisipasi dalam tugas ini berdasarkan shift atau jam kerja.
Persyaratan Untuk Menjadi Steward
Ada beberapa persyaratan dasar yang diminta sebuah perusahaan saat merekrut steward. Beberapa persyaratan tersebut antara lain :
- Pemeriksaan latar belakang kriminal
Syarat pertama yang dibutuhkan banyak perusahaan saat merekrut perwakilan baru adalah bahwa mereka lulus pemeriksaan latar belakang kriminal. Ini dapat membantu perusahaan memastikan bahwa orang tersebut aman dan tidak memiliki riwayat aktivitas kriminal.
- Kemampuan menyajikan alkohol
Hampir semua pekerjaan kepala pelayan melibatkan menyajikan alkohol. Beberapa pelayan mungkin bekerja di tempat yang tujuan utamanya menjual dan menyajikan alkohol, seperti bar.
- Pengalaman sebelumnya
Beberapa perusahaan membutuhkan pelamar steward untuk memiliki pengalaman industri sebelumnya untuk memenuhi syarat untuk posisi ini. Perusahaan dapat menentukan jenis pengalaman yang dibutuhkan atau hanya memintanya dari pelamar.
Skill Seorang Steward
Ada banyak skill atau keterampilan yang digunakan steward dalam pekerjaan mereka yang dicari oleh manajer perekrutan saat mempertimbangkan kandidat. Keterampilan umum untuk steward meliputi :
- kemampuan berkomunikasi
Steward sering melakukan kontak dengan beberapa orang selama shift mereka. Misalnya, mereka berkomunikasi langsung dengan pelanggan untuk mengidentifikasi kebutuhan dan keinginan pelanggan.
- Kemampuan interpesonal
Para steward ini sering kali menjadi orang pertama yang dilihat pelanggan saat mereka berjalan melewati pintu suatu tempat usaha. Steward membutuhkan keterampilan interpersonal yang kuat untuk memastikan kepuasan pelanggan.
- Kemampuan organisasi
Steward sering melakukan banyak tugas, yang membutuhkan kemampuan untuk mengatur dan mengingat setiap tugas agar selesai tepat waktu. Mereka juga dapat membuat sistem yang membantu diri mereka sendiri dan orang lain menyelesaikan pekerjaan mereka dengan lebih efisien.
Lowongan Kerja Hotel Bali Bagian Steward
Jika Anda tertarik untuk bekerja di bagian ini dan sesuai dengan kualifikasi yang dibutuhkan oleh suatu perusahaan, Anda bisa mencari informasi mengenai lowongan pekerjaan melalui situs HHRMA yang merupakan situs berisi lowongan kerja Hotel Bali.
Anda dapat dengan mudah menemukan banyak lowongan pekerjaan steward di situs tersebut. Tentunya ini akan sangat membantu Anda untuk mewujudkan pekerjaan impian Anda dengan cepat.